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前言
近幾年我國旅游業(yè)進(jìn)入了爆發(fā)性增長階段，團(tuán)隊游客不斷下降，自由行游客不斷上升，節(jié)日假期，國內(nèi)多個地區(qū)旅游景點人滿為患，各景區(qū)安全應(yīng)急壓力劇增景區(qū)問題頻出，由于缺乏旅游信息化管理手段，景區(qū)管理弊端盡顯，面臨巨大壓力。國內(nèi)主要名勝景區(qū)紛紛提出建設(shè)“智慧景區(qū)”理念，智慧游玩正在悄然改變著旅游者的體驗。
現(xiàn)狀分析
當(dāng)前景區(qū)各個景點資源難以整合統(tǒng)籌，管理部門之間缺乏一套統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致各部門信息不暢、資源無法共享。同時，目前存在的硬件系統(tǒng)，比如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等各自為戰(zhàn)，沒有融合到統(tǒng)一平臺管理，各系統(tǒng)之間信息無法共享。
景區(qū)與游客不能建立緊密關(guān)聯(lián)，無法實時為游客提供游玩導(dǎo)航、安全提示、購物引導(dǎo)等服務(wù)，游客必須花費更多的時間精力來探索景區(qū)。
智能售票
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是智慧景區(qū)的重要組成部分，本次設(shè)計提供售、檢、管、銷一體化的票務(wù)解決方案，包括售檢票系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)，提供在線分銷、窗口售票、網(wǎng)上訂票、微信購票、自助機售取票、自動檢票，與第三方對接口功能。
目前景區(qū)為傳統(tǒng)的人工售票，門票容易產(chǎn)生偽造、復(fù)制、人情放行、換人入園等現(xiàn)象，致使門票收入嚴(yán)重流失。
票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了對票務(wù)自動化管理，全面自動化、規(guī)范化，把景區(qū)票務(wù)管理由過去的粗放式人工售票變成了精細(xì)化管理，具有以下優(yōu)點：
避免漏洞：通道檢票設(shè)備杜絕了人情票、過期票、偽造票等漏洞；
提高效率：實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息實時處理反饋，提高工作效率；
多種手段：實現(xiàn)電子票務(wù)，基本涵蓋目前所有售票方式；
數(shù)據(jù)統(tǒng)計：游客數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加及時準(zhǔn)確，減少了管理成本。
智能售檢票
智能停車場
車船運營 – 電瓶車智能車站
指揮調(diào)度
大數(shù)據(jù)分析
通過收集存儲景區(qū)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，比如景區(qū)人流量、游客消費習(xí)慣、景區(qū)各種環(huán)境傳感器等數(shù)據(jù)，在軟件系統(tǒng)后臺分析后，導(dǎo)出、打印各種報表，為景區(qū)運維管理、決策提供依據(jù)，大數(shù)據(jù)分析由軟件部分單獨分析。
